Trocas e Devoluções

Produtos adquiridos SIT não podem ser trocados, nem devolvidos em revendas/lojas físicas. Após realizada a primeira troca, uma segunda troca ou devolução, ainda poderá ser feita, desde que esteja no prazo de 7 dias corridos do recebimento, e agora com os custos dos envios de ida e volta na responsabilidade do cliente. As peças continuam tendo que ser enviadas de volta, exatamente como recebidas, sem uso.

A troca pode ser feita por qualquer outro produto do site.

O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. As solicitações recebidas após esse prazo, não serão aceitas.

 Após feita a solicitação de troca/devolução, disponibilizaremos um código de autorização de postagem, para que você possa ir até uma agência dos Correios e nos enviar seu pedido, livre de custos. Não aceitamos a devolução de produtos que tenham sido usados ou danificados. O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original acompanhado todos os acessorios e nota fiscal da compra.

O produto será analisado conforme regras do Código de Defesa do Consumidor. 
Vale a regra prevista no artigo 18 do CDC. Nesse caso, o fornecedor tem até 30 dias a partir da data da reclamação para reparar o produto, deixando-o em perfeitas condições estéticas e de uso. Se nesse período o fornecedor não tiver reparado o produto, você pode exigir uma das seguintes opções:

SUBSTITUIÇÃO do produto por outro do mesmo tipo e marca, em perfeitas condições estéticas e de uso

• RESTITUIÇÃO imediata da quantia paga

• ABATIMENTO proporcional do preço na troca por outro produto